Surabaya, Harianmataberita.com - Organisasi Masyarakat (Ormas) Barisan Nasional Pemuda Madura (BNPM) menyampaikan permintaan maaf kepada Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. M. Soewandi terkait keluhan masyarakat atas pelayanan yang dianggap kurang memadai di rumah sakit tersebut. Permintaan maaf ini disampaikan secara resmi oleh perwakilan BNPM dalam konferensi pers yang digelar di Gedung Graha Aduatma Dr M Soewandhi.
Ketua BNPM, Muhammad Rosuli, mewakili keluarga pasien, menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada Direktur RSUD Dr. M. Soewandi. Ia menyatakan keprihatinan atas keluhan masyarakat terkait pelayanan di rumah sakit tersebut dan menegaskan komitmen BNPM untuk mendukung upaya peningkatan kualitas layanan kesehatan di RSUD. “Kami meminta maaf kepada pihak Manajamen RSUD Dr. M. Soewandi, khususnya kepada Direktur RSUD, atas keluhan masyarakat prihal pelayanan yang kurang baik. Kami berharap agar kejadian ini bisa segera diatasi demi kepuasan pelayanan dan kesejahteraan pasien,” urai M Rosuli.
Ormas BNPM juga menambahkan bahwa pihaknya akan mengupayakan dialog dan kerja sama dengan RSUD untuk mencari solusi terbaik. “Kami siap bekerja sama dan mendukung upaya peningkatan pelayanan di RSUD Dr. M. Soewandi demi kenyamanan masyarakat dan kepuasan masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan,” imbuhnya.
Menanggapi hal tersebut, Direktur RSUD Dr. M. Soewandi, dr. Billy Daniel Messakh, menyambut baik permintaan maaf BNPM dan berharap adanya sinergi positif antara Ormas dan pihak rumah sakit. “Kami menghargai niat baik BNPM untuk meminta maaf dan mendukung peningkatan pelayanan kami. Dengan kerja sama yang baik, kami optimis dapat memberikan layanan kesehatan yang lebih optimal bagi masyarakat,” terangnya.
Permintaan maaf yang dilakukan BNPM ini dengan harapan menjadi awal kerja sama yang kuat dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan di RSUD Dr. M. Soewandi. Semua pihak diharapkan dapat saling mendukung untuk menciptakan pelayanan yang lebih baik demi kesejahteraan dan kenyamanan pasien (masyarakat).
(Ozi)
